Tap and Go! 영국 비접촉식 결제의 성장

Tap and Go! 영국 비접촉식 결제의 성장

2017-05-26 배열리미 영국 런던무역관

- 간편함과 편리성으로 비접촉식 결제 영국 소비자들 사로잡아 -

- 비접촉식 카드뿐만 아니라 스마트폰, 모바일 웨어러블 기기를 통한 다양한 결제 등장 -

- 전통적 금융거래 및 지불방식(현금·체크)은 점점 감소하게 될 것 -

 

 

 

□ 영국 비접촉식 카드 결제시장 현황

 

  ㅇ 시장의 가파른 성장으로 영국 소비자들에게 일상이 된 비접촉식 결제

    - 영국 상점에서는 결제 시 PIN번호를 누르거나 서명하지 않은 채 결제카드(Credit or Debit Card)만 단말기에 가까이 댄 후 상점을 나가는 소비자를 흔히 볼 수 있음. 영국 내 비접촉식 결제방식은 10파운드 이하에 한해 2007년도에 도입된 이후 거래한도가10파운드에서 20파운드, 2015년 9월부터 현재까지는 30파운드(약 4만5000원)까지 인상됨.

    - 영국 카드협회(THE UKCARDS ASSOCIATION) 보고서에 따르면 비접촉식 카드결제 지불액은 2015년 기준 77억5000만 파운드로 지난 7년 동안 2배 이상 증가한 수치를 보였지만, 2016년 결제액은 이를 훨씬 뛰어넘는 252억1000만 파운드를 기록,폭발적인 성장을 보임.

    - 또한 2016년 연말 기준, 비접촉식 거래는 모든 카드 결제거래의 22%를 차지, 카드 결제 4건 중 1건 이상을 차지함.

 

비접촉식 결제카드 발급 및 결제 현황

                                                                                                                                      (단위: 백만 개, 백만 파운드)

구 분	2016년 2월 기준	2017년 2월 기준	전년대비 증가율
비접촉 신용카드 발급 수(누적)	27.8	34.2	23.1%
비접촉 직불카드 발급 수(누적)	58.4	71.8	22.9%
전체 비접촉 결제카드 발급 수(누적)	86.2	106.0	23.0%
전체 비접촉 결제카드 월별 결제액	1,318.3	3,343.9	153.6%

 자료원: 영국 카드협회(THE UKCARDS ASSOCIATION)

 

비접촉식(Contactless) vs 접촉식(Non-Contactless) 직불(Debit)카드 발급 추이

자료원: 영국 카드협회(THE UKCARDS ASSOCIATION)

 

□ 영국인들의 현재(2015년) vs 미래(2025년) 결제 방식은 달라질까?

 

  ㅇ 금융·기술·지불방식 관련 영국 기업들의 무역협회 격인 'Payments UK'의 보고서에서는 2025년 영국에서 이루어지는 모든 결제의 50%는 직불(debit), 신용(Card), 후불(charge)카드로 이루어질 것으로 예측

    - 2015년 기준 영국에서 1분당 약 7만2000건의 결제(Payment)가 소비자와 비즈니스 영역에서 이루어졌는데, 이를 연간으로 환산하면 약 380억 건임.

    - 2025년 1분당 이루어지는 결제 건수는 약 7만9000건, 연간 총 420억 건에 이를 것으로 예측됨.

 

(좌)2015년, (우)2025년

자료원: Payments UK

 

  ㅇ 2015년과 2025년 예측치를 비교해 보았을 때 현금 결제 건수는 감소할 것으로 예상되며, 직불·신용·후불 카드와 온라인·모바일 등 간편하고 빠른 결제 수단은 급증할 것임.

    - 특히 Payments UK는 직불카드(Debit Card)와 신용·후불카드(Credit/Charge Card)의 비접촉식(Contactless) 결제의 증가가 전체 카드 결제방식 증가를 견인하는 주요 요소로 작용할 것으로 내다봄.

 

2015년 vs 2025년 결제 건수

                                                                                                                                    (단위: 백만 건)

결제 수단	2015년	2025년(예측치)	증감률
현금	17,208	11,298	-34.3%
직불카드 (직불카드 중 비접촉식 결제)	10,132 (911)	17,250 (8,159)	70.3% (795.6%)
신용 및 후불카드 (신용 및 후불카드 중 비접촉식 결제)	2,549 (134)	3,633 (1,302)	42.5% (871.6%)
온라인, 모바일 등 Faster Payment	1,098	2,212	103.1%

자료원: Payments UK

 

□ 비접촉식 결제의 또 다른 유망시장: 모바일 결제와 웨어러블 결제 기기

 

  ㅇ 영국의 결제 솔루션 업체인 월드페이(Worldpay)의 소비자 지출 패턴 분석에 따르면, 2016년 기준 모바일 장치를 충전액은 2억8800만 파운드였으며, 모바일 장치를 통한 비접촉식 결제건수는 총 3800만 건에 달함.

    - 특히 2016년 전체 상점에서 거래된 모바일 결제는 전년대비 247% 급증했는데, 지난 9월 영국 시장에 선보인 'Android Pay'의 도입이 모바일 결제 성장을 견인한 한 요소로 분석됨.

    - 2015년 5월 영국시장에 등장한 'Apple Pay' 지난해 9월 시장에 나온 'Android Pay'에 이어 2017년 5월 'Samsung Pay'가 영국 비접촉 결제시장의 문을 두드릴 예정

 

올 5월 영국 시장에 첫 선을 보인 'Samsung Pay' 모바일 결제

자료원: Saumsung Pay UK

 

  ㅇ 모바일 결제를 통한 영국 소비자의 특징을 보면, 월드페이(Worldpay)는 2016년 전체 모바일 결제의 54%는 슈퍼마켓·식료품점을 포함한 점심 구입 장소(Lunch Time Meal Deal Hotspots)에서 이루어졌으며, 펍(Pub)과 레스토랑·바는 20%, 약국 및 뷰티샵숍 9%를 차지함.

    - 영국 내 지역적으로 분석해 보면 비접촉식 모바일 거래의 32%가 런던에서 이루어졌으며, 14%가 영국 남동부, 동부와 북서부는 각각 전체 거래의 8%를 차지

    - 2016년 12월 한 달 동안 월드페이(Worldpay)를 통해 진행한 비접촉식 결제금액은 15억 파운드를 상회했으며, 거래 1건당 평균10.39파운드를 소비하는 것으로 분석됨.

 

  ㅇ 근거리 무선통신(NFC) 기술을 이용한 '웨어러블 결제기기'의 등장

    - 비접촉식 결제 증가 추세에 따라 영국 기업들은 플라스틱 카드를 대체할 수 있는 근거리 무선통신(NFC) 칩이 내장된 다양한 상품을 개발해 소비자들에게 쉽게 다가가고 있음.

관련 제품 예시

제품명(사진)	제품 정보	판매 가격
Kerv contactless ring	- 비접촉식 결제가 가능한 반지. Mastercard 결제가 가능한 곳에서 비접촉식 결제 서비스 제공. 영국 내에서 사용 가능  - 홈페이지: https://kerv.com/en/	£99.99
Barclays 'Loop'	- 비접촉식 근거리 무선통신(NFC) 기술이 적용돼 시계 및 피트니스 밴드와 함께 착용할 수 있는 고무밴드. 단독으로도 착용 가능  - 홈페이지: https://www.shop.bpay.co.uk/	£19.99
Barclays contactless keyring	- 비접촉식 결제가 가능한 패션 액세서리. 영국 패션 브랜드Topshop이 디자인한 개인 맞춤형 로봇 키체인  - 홈페이지: https://www.shop.bpay.co.uk/	£32.00
Barclays contactless sticker	- 옷이나 물건에 부착해 사용할 수 있는 비접촉식 결제 스티커. 30파운드 이하 소액결제 가능  - 홈페이지: https://www.shop.bpay.co.uk/	£15.00

자료원: Kerv 및 bpay

 

□ 시사점

 

  ㅇ 영국 내 비접촉식 결제의 인기요인으로는 간편함과 절차 간소화를 꼽을 수 있음.

     - 30파운드의 이하의 소액결제는 단말기에 비접촉식 결제카드 혹은 모바일, 웨어러블 기기만 가까이 대면 몇 초 내 결제가 진행되므로 런던과 같은 도시 내 간단한 점심을 구매하는 상점 등에서 이용량이 급증하고 있음.

     - 유로모니터(Euromonitor)의 분석에 따르면, 영국 소비자들의 비접촉식 결제의 증가로 점점 '현금없는 상점'이 늘어나고 이러한 추세는 소매업체로 하여금 현금 취급 비용을 절감하게 할 것이라 전망함.

 

  ㅇ 현금·체크카드와 같은 전통적 금융거래 방식이 사라지고 새로운 금융거래방식들이 점점 시장을 선점해 갈 것

     - 플라스틱의 비접촉식 카드(Contactless Car) 사용뿐만 아니라 휴대폰 및 웨어러블 기기들을 이용한 금융거래도 증가 추세

     - 뿐만 아니라 내년 1월 EU는 결제서비스지침 개정안(PSD2*) 발효를 앞두고 있어, 영국 결제시장도 이에따른 직·간접적 영향을 받을 것으로 예상됨.

EU 결제서비스지침 개정안(PSD2;Payment Services Directive 2) (내용) 제3자 결제 서비스 업체가 은행데이터 및 인프라를 이용해 금융서비스를 구축할 수 있음. 즉 유럽 소비자들은 구글 등의 IT 계정을 활용해 본인 명의의 은행계좌를 확인하고 금융서비스도 자유롭게 이용할 수 있게 됨. (사례) Financial Times(FT)보도에 따르면, 구글·아마존·페이스북을 통한 금융서비스가 가능해짐에 따라 전통적 방식의 은행거래 및 지불방식의 변화는 불가피하며, 중국의 대형 온라인 플랫폼인 알리바바(Alibaba)도 해당 시장에 영국의 e-money license를 신청하며 해당시장에 뛰어들 준비를 하고 있다고 보도